7 Schritte zu Ihrer Premium-Haustierbetreuung

Ihr Tier verdient jemanden, der es wirklich versteht – jemanden, der medizinisches Wissen mit Ruhe, Geduld und echter Verbundenheit kombiniert.

Bei The House and Pet Care erhalten Sie eine Betreuung, die weit über klassisches Pet Sitting hinausgeht: Wir begleiten Ihr Tier in seiner vertrauten Umgebung, fachkundig, achtsam und zuverlässig.

So können Sie mit einem guten Gefühl verreisen, arbeiten oder sich eine Auszeit gönnen – denn Sie wissen, dass Ihr Tier in seinem sicheren zu Hause bestens versorgt ist.

1. Erstkontakt über das Kontaktformular

Zu Beginn füllen Sie das Kontaktformular aus. Dabei informieren Sie uns über den Buchungszeitraum, wieviele Haustiere betreut werden sollen und in welchem Gesundheitszustand sich die zu betreuenden Tiere befinden. Binnen 24h erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot und Informationen über den maßgeschneiderten Service für Ihr geliebtes Haustier.

2. Kennenlerngespräch (persönlich/telefonisch/virtuell)

Im Kennenlerngespräch – persönlich, telefonisch oder virtuell – erhalten Sie eine transparente Erklärung aller Abläufe. Gleichzeitig beantworten wir Ihre Fragen in Ruhe und gehen auf Ihre individuellen Wünsche ein. Dieses Gespräch führt der Haustiersitter, der später die Betreuung Ihres Tieres übernimmt und während Ihrer Abwesenheit verantwortungsvoll für dessen Wohl sorgt.

3. Erfassung der individuellen Bedürfnisse

Nach dem Gespräch und der Ihrer Buchungszusage, senden wir Ihnen unser Anmeldeformular und unseren Betreuungsvertrag zu. Da jedes Haustier eigene Gewohnheiten und Anforderungen an seinen Besitzer hat, halten wir alle wichtigen Punkte zu Ihrem Haustier in unserem Anmeldeformular fest:

Art des Futters, Fütterungszeiten
Medikamente oder medizinische Besonderheiten
Routinen, Vorlieben und mögliche Stressfaktoren
Notfallkontakte und tierärztliche Informationen

So stellen wir sicher, dass Ihr Tier genau die Betreuung erhält, die ihm guttut. Diese Informationen werden am Tag der Schlüsselübergabe nochmals mit Ihnen durchgegangen und auf Aktualität überprüft.

4. Beginn der Betreuung

Vor dem ersten Betreuungszeitraum reisen wir nach Möglichkeit einen Tag früher an, sodass Ihr Haustier seinen Sitter noch mit Ihnen als Vertrauensperson kennenlernt. In einer ruhigen und vertrauten Umgebung können wir uns vorstellen, Vertrauen aufbauen und beobachten, wie Ihr Tier auf uns reagiert. Dabei werden gemeinsam alle noch offenen oder auftretenden Fragen beantwortet. Das persönliche Kennenlernen verläuft somit in einer entspannteren Atmosphäre ab als am Tag der Abreise. Im Zuge dieses Kennenlernens wird Ihr Wohnungsschlüssel an ihren persönlichen Haustiersitter übergeben.

Bei jeder sich anschließenden Betreuung wird mit Ihnen persönlich abgeklärt, wann der Sitter am Tag Ihrer Abreise kommen soll um Ihren Liebling in Empfang zu nehmen.

5. Während der Betreuung

Während Ihrer Abwesenheit übernehmen wir nun zuverlässig alle vereinbarten Aufgaben. Wir orientieren uns einfühlsam an den vertrauten Abläufen Ihres Tieres, damit es sich sicher und entspannt fühlt. Mögliche medizinische Maßnahmen werden mit der Sorgfalt nach dem aktuellen Medikamentenplan ausgeführt, die wir aus der tiermedizinischen Routine gewohnt sind.

6. Regelmäßige Updates

Damit Sie während Ihrer Abwesenheit jederzeit ein gutes Gefühl haben, halten wir Sie mit Fotos, Videos und kurzen Rückmeldungen auf dem Laufenden. Sie erfahren, wie es Ihrem Tier geht, ob es gut frisst, spielt oder ruht – und können sich jederzeit vollkommen auf uns verlassen.

7. Rückkehr & Abschluss

Nach Ihrer Rückkehr erhalten Sie eine kurze mündliche Zusammenfassung der Betreuungszeit. Falls Ihr Sitter tiermedizinisch relevante Auffälligkeiten beobachtet hat, werden diese im Anschluss schriftlich festgehalten und Ihnen per Email zugesandt. So können Sie diese bei Bedarf mit Ihrem Haustierarzt besprechen und abklären lassen.

Da wir niemals einen Haustürschlüssel von Ihnen einbehalten werden, erhalten Sie ihn von Ihrem Sitter persönlich wieder zurück. So endet die Betreuung genauso transparent und vertrauensvoll, wie sie begonnen hat. Und bereits zu diesem Zeitpunkt, freuen wir uns schon auf das nächste Mal auf Ihr Haustier.